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在疫情防控期間，AIIA中國人工智能產業發展聯盟依托中國信息通信研究院和人工智能關鍵技術及應用評估產業與信息技術部重點實驗室，開展了疫情防控機器人的評估和測試，榮聯疫情防控機器人(網上)(出站)多項指標表現良好?；竟δ軠y試結果:系統支持并發呼出，充分保證了呼叫效率，并發容量超過1000個，語音配置多樣化，使用場景更加豐富。o結果報告支持實時統計，顯示關鍵信息業務功能測試結果，并設置多種自適應語音技術。綜合支持篩選、通報、防控、回訪、教育等各類語音服務績效測試結果，統計分析能力、語義理解能力和語音識別能力的準確率分別為93.55%、89.76%和87.39%。榮聯人工智能在信息收集能力、語言識別能力和系統可靠性方面都很優秀，并充分利用自身優勢幫助疫情防控。榮聯人工智能已應用于企業、政府和醫療等防疫現場，幫助四川省1100萬人快速申請“健康代碼”。榮聯奇摩迅速訓練和優化智能Xbot機器人，使其成為“天府健康密碼”，取代原來的人工服務，實現智能自助服務。自從智能X機器人推出以來，它已經成功地服務了數千萬人的問答。知識庫的命中率在95%以上，人們的滿意度在85%以上，并且還在上升。與以往只通過市長熱線回答人們問題的方式相比，服務效率、質量和體驗都同時得到提高。認真地說，“運行的數據越多，運行的人就越少?！睅椭鷵P州市防疫指揮部搭建“生命通道”。為了提高防疫效率，揚州防疫指揮部和榮聯語音機器人共同搭建了一條智能信息廣播和信息反饋通道。通過智能防疫機器人，城市的500萬家庭用戶可以每天通過正確的輿論引導、建立信心和防疫廣播，收集用戶反饋的信心，快速了解人們的健康和行動能力。通過大數據分析和處理，將健康和異常數據的統計和記錄轉移到人工干預，實現早期發現、早期隔離和早期治療。幫助陜西省衛生委員會在4小時內建立一個疫情防控服務平臺。2020年2月21日，陜西省衛生委員會提出了為陜西省人民提供疫情咨詢服務的迫切需求。根據需求，奇摩為陜西省衛生和衛生委員會部署了一個智能呼叫中心，實現多方轉接和智能分配，確保每位顧問都能